Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; daarom kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de originele labels is.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.

• 3.
  Verzenden

  Plak het retourlabel op het pakket en geef het af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.